•    identyfikacja zachowań asertywnych w obszarze mechanizmów, uwarunkowań i struktury zachowań,
•    doskonalenie zachowań asertywnych w różnych sytuacjach zawodowych.

•    wszystkie formy komunikacji (bezpośredniej i pośredniej)  m.in. rozmowy, dyskusje, negocjacje, narady, korespondencje.

Odkrywanie asertywności
•    istota asertywności,
•    prawo wyrażania siebie,
•    kluczowe czynniki zachowań asertywnych,
•    przeszkody w asertywnej autoekspresji,
•    odbieranie informacji zwrotnej,
•    gotowość do bycia otwartym,
•    odnoszenie się do innych,
•    werbalne i niewerbalne składniki asertywnego zachowania.

Asertywne myślenie
•    akceptacja samego siebie i innych (model czterech układów),
•    zachowania asertywne a manipulacje,
•    behawioralny model rozwoju osobistego,
•    kształtowanie indywidualnych celów.

Zachowania asertywne
•    doskonalenie praktycznych zachowań w sytuacjach realizacji własnych praw i perswadowania:
­-prośby,
­-polecenia,
­-krytyka,
­-uznanie,
­-komplementowanie,
­-motywowanie.
•    doskonalenie praktycznych zachowań w sytuacjach obrony własnych praw i perswadowania:
­-odmawianie,
­-przyjmowanie krytyki,
­-reakcja na ataki werbalne.
•    budowanie asertywnych komunikatów,
•    zachowania asertywne z trudnymi klientami / rozmówcami,

•    trening, warsztaty metodyczne, seminarium

•    gry interpersonalne,
•    zadania grupowe,
•    inscenizacje,
•    studium przypadku,
•    metody moderacyjne,
•    testy samooceny.

•    test samooceny Daltona-Thompsona
•    ćwiczenia asertywnego wyrażania opinii
•    ćwiczenia asertywnej oceny

•    do 12 osób

•    1 dzień szkoleniowy

500 PLN